　　清晨8点，医院门诊大厅外，80岁的张大爷拄着拐杖，刚下车，一眼就看见了整齐排列在醒目位置的共享轮椅。女儿快步上前，扫码、开锁、推椅落座，整个过程不到一分钟。“爸，您坐稳了，咱们这就进去。”女儿推着轮椅，径直向门诊大厅内走去。
　　就在一个月前，同样的场景却是另一种情况。那时共享轮椅摆放在门诊大厅内总服务台后的空间里，距离主入口有几十米远，用共享轮椅需要从安检门进入、取了轮椅推到门外接患者，再从安检门进入。行动不便的患者来诊，家属要先搀着患者慢慢挪到大厅内轮椅停放点，或者让患者在门外等候，家属进入大厅取轮椅，回来接患者，再进入门诊大厅。这样往返进出，要多耗费十多分钟。
　　“以前取个轮椅来回折腾，现在的这个位置家属方便多了。”另一位用完轮椅的患者说道。

　　门诊部工作人员苏丹介绍，这种变化源于门诊部近期开展的环境优化整治。在向群众征求建议时了解到，行动不便的患者取用轮椅很不方便，有的甚至不知道轮椅在哪里。本着“以患者为中心”的服务理念，门诊部负责人立即着手调整轮椅点位布局，将原本设在门诊大厅内角落里的轮椅停放点，迁移到门诊大厅正门东侧显眼的位置，距离患者下车的位置距离最近。
　　“现在送老人一出车门就能看见轮椅，太方便了！”一位刚推着老伴看完病的大娘也赞不绝口。她的老伴因脑梗后遗症行动不便，每月都要来医院复查。“以前用轮椅费时费力，老头子站久了腿就肿，现在好了，下车就坐上，省了不少事。医院真是把好事办到了我们心坎上！”
　　据门诊部统计，轮椅点位调整后，患者平均取用时间从原来的十几分钟缩短到现在的2分钟以内，取用率提升了近四成。
　　细微之处见真情，这厅内厅外的位置移动，看似小事，却折射出医院便民利民的初心。小小轮椅的位置变换，不仅缩短了患者的就医路程，更拉近了医患之间的心距。

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