门诊导医拾金不昧平凡善举暖人心

发布时间：

2026-08-31

　　在盘锦市中心医院，温暖从来都不止于精湛的诊疗技术。门诊部导医团队坚守服务一线，用耐心、细心与责任心服务每一位就诊患者。近日，我院导医队员侯飞捡到患者遗失的钱物，千方百计地寻找并归还患者，以实际行动彰显优良职业素养。

　　当日下午，导医队员侯飞在一楼挂号区域值守时，发现桌面遗留患者钱包，失主已离开现场。按照导医队既定失物招领工作流程，侯飞第一时间妥善保管财物并上报负责人。经清点，包内装有大量现金、银行卡及重要证件。

　　“得尽快找到人！”侯飞和负责人一刻不敢耽搁，立即前往院内警务室，借助警务系统多方联络。几经辗转，终于联系上了正焦急万分四处寻找的失主。当失主匆匆赶到现场，核对信息后接过分文未少的钱包时，激动得连声道谢：“太感谢了！这些证件要是丢了，连看病都麻烦，你们真是帮了大忙！”握着侯飞的手，那份失而复得的喜悦与感激，溢于言表。

　　门诊部导医队已长期运行失物招领机制，建立遗失物品登记、保管、上报、寻回归还全流程规范。依托常态化制度管理、职业道德教育与团队建设，服务规范内化于心、外化于行。此次事件妥善处置并非偶然，完善的管理制度与持续的队伍培养，锻造出这支责任心强、作风扎实的导医队伍。

　　一次拾金不昧，折射的是整个导医队伍的责任担当与服务底色。下一步，门诊部将以侯飞为先进典型在队内开展学习宣传，持续夯实长效管理机制，严格执行各项岗位标准，引导全体导诊人员坚守服务初心，提供更有温度、标准化的门诊服务，树立医院文明服务良好形象。

门诊部苏丹

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