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延伸护理暖民心——辽河院区开展首例“互联网+护理”上门服务
发布时间:
2026-07-21
辽河院区 王苗
为进一步延伸护理服务链条、打通居家护理便民通道,辽河院区严格对标主院区服务标准、管理制度与操作规范,常态化推进规范化“互联网+护理”上门服务,并于近日成功完成分院区首例上门护理接单服务,为一位高龄卧床患者拔除留置导尿管。
为保障服务安全,院区严格落实护理部统筹部署,扎实推进团队组建、专项培训、项目备案、风险防控等前期筹备工作。严格按照准入标准,择优选择临床经验丰富、责任心强、实操能力过硬的骨干护士组建上门护理服务团队,所有上岗人员均熟练掌握上门护理操作规范、服务礼仪、沟通技巧及应急处置流程,筑牢居家护理服务质量与安全防线。
服务过程中,院区全面沿用主院区“线上申请、统一派单、就近服务、溯源监管”标准化服务模式,依托互联网+护理服务平台,为辖区居家患者提供优质上门护理服务。
下一步,辽河院区将严格落实主院区同质化管理体系,持续规范“互联网+护理”服务流程、细化质量管控,不断拓展居家护理服务场景,延伸优质护理服务,解决居家特殊患者出门就医难题,为患者提供更优质的便民服务。