　　为健全医疗服务体系、深化人文医疗建设、推动医务社工工作专业化规范化发展，近日，我院召开医务社工专题培训会议。本次培训特邀北京大学第一医院朱萍萍教授莅临授课，为我院医务社工及相关工作人员传授先进工作经验。
　　医务社工是现代医疗服务的重要支撑，是人文医疗的暖心载体，在融洽医患关系、化解医患矛盾、优化就医服务等方面作用突出。北京大学第一医院作为国内顶尖标杆医院，在医务社工体系建设、人文服务落地等方面经验成熟先进，为我院社工工作提质升级提供了重要借鉴。

　　会上，医务部王先明部长全面汇报了我院医务社工工作开展现状、工作成效及现存难点问题，梳理工作短板、明确提升方向，为精准学习赋能筑牢基础。

　　本次培训打破传统单向授课模式，采用沉浸式互动教学，引导参训人员主动参与、深度融入课堂。课程围绕政策背景、建纲建制、项目落地、资源联动、志愿者培育、专业探索六大核心内容展开。朱教授结合北大医院真实工作案例，深入浅出拆解各项工作实操方法、服务要点与创新思路，内容贴合临床实际、贴合岗位需求，实用性极强。
　　培训互动研讨氛围热烈浓厚。参会人员结合工作实际，围绕资源链接、医患沟通、疑难问题处置等内容展开研讨、深入交流，在思维碰撞中答疑解惑、积累经验、更新理念，切实做到学有所获、学以致用。
　　此次专题培训有效提升了我院医务社工及相关人员的专业素养与服务水平，夯实了人文医疗建设根基。下一步，我院将充分转化培训成果，对标先进、补齐短板，持续规范志愿者管理、优化资源链接、深耕社工专业探索，持续精进人文医疗服务，全力打造有温度、有品质的医疗服务体系，不断提升患者就医获得感与幸福感。

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